Problems Against VLE

जन सेवा केंद्र संचालक (VLE) और उनकी चुनौतियाँ

जन सेवा केंद्र संचालक यानी VLE वह नाम है जिसने सरकार की हर योजना को आम जनमानस तक पहुंचाने का कार्य किया है। भारत में उनकी संख्या करीब चार लाख है, लेकिन आज भी अपनी जीविका के लिए परेशान हैं। इसका मुख्य कारण यह है कि VLE ने अपने आप को समय के साथ अपडेट नहीं किया है। सरकार के लिए अपनी योजनाओं के लक्ष्य को हासिल करना महत्वपूर्ण है और SCA के लिए अपनी कंपनी को प्रॉफिट में पहुंचाना। इसलिए आज भी VLE का काम करने का तरीका वही है जैसा कि 6-7 साल पहले था।

आज के समय में, आईटी के क्षेत्र में काम करने वाले व्यक्ति को हर महीने, हर रोज़, और हर समय अपने आप को अपडेट करना आवश्यक है। कंपटीशन इतना बढ़ गया है कि यदि कोई व्यक्ति अपने आपको समय के साथ अपडेट नहीं करता है, तो वह कंपटीशन में बने नहीं रह सकता। VLE को आज के समय में कम से कम ₹50,000 से लेकर ₹1,00,000 तक की आमदनी हर महीने होनी चाहिए, लेकिन वह मात्र ₹10,000-₹15,000 तक ही कमा पाता है। VLE एक बिजनेसमैन होता है, लेकिन SCA ने उसे केवल कमीशन पर काम करने वाला कर्मचारी बना दिया है, जिसका कोई भविष्य नहीं है। अगर स्थिति यही रही तो अगले दो-तीन वर्षों में जनसेवा केंद्र बंद हो जाएंगे।

इसलिए सभी VLE से मेरा अनुरोध है कि अपने आप को समय के साथ निम्न बिंदुओं को ध्यान में रखकर अपडेट करें:

1. अपने आप को मालिक समझना प्रारंभ करें, नौकर नहीं।
2. अपने आप को ब्रांड के रूप में स्थापित करें यानी अपनी ब्रांडिंग करें।
3. अपने आसपास के अन्य VLE से सहयोगपूर्ण रिश्ते बनाएं।
4. सेल्स, परचेस एवं रेंट वगैरह में हाथ आजमाइश करें।
5. अपने कस्टमर से रिटेंशन बढ़ाएं।
6. अपनी दुकान पर विजिटर रजिस्टर मेंटेन करें।
7. सोशल मीडिया में एक्टिव रहें।
8. नए ब्रांड की एजेंसी के लिए अप्लाई करते रहें चाहे वह किसी भी फील्ड में क्यों न हो।
9. लोकल जॉब मेडिएशन का कार्य प्रारंभ करें।
10. लोकल क्लासिफाइड सर्विस चालू करें।
11. एफिलिएटिड मार्केटिंग में एक्टिव रहने का प्रयास करें।
12. सभी सरकारी योजनाओं की पूर्ण जानकारी रखें।
13. क्राफ्ट आइडियाज पर काम करते रहें।
14. अपने आसपास के कुछ खास प्रोडक्ट को प्रमोट करें।
15. नई टेक्नोलॉजी की जानकारी को इकट्ठा करें और अपना खुद नया बनाएं।
16. कंप्यूटर हार्डवेयर रिपेयरिंग में भी कार्य करें।

यूनिटी में काफी ताकत होती है और आज तक VLE के लिए ऐसा कोई प्लेटफार्म नहीं है, जहां वे बाकी भारत के अन्य VLE से सीधे संपर्क कर सकें। यदि आपके आसपास कोई ऐसी चीज है जिसकी डिमांड पूरे भारत में है, तो उसे बाकी VLE के साथ मिलकर प्रमोट करें ताकि एक बड़ा सेल्स वॉल्यूम क्रिएट हो सके और आपको फायदा हो। जन सेवा केंद्र केवल फॉर्म ऑनलाइन करने की जगह नहीं है, बल्कि एक ऐसी जगह है, जहां से कोई भी व्यक्ति अपने मतलब की जानकारी प्राप्त कर सकता है।

इसमें सबसे बड़ी बाधा यह है कि सभी VLE एक ही प्लेटफार्म पर उपलब्ध नहीं हैं और उनके बीच में सही कम्युनिकेशन न होने की वजह से नई जानकारी VLE तक नहीं पहुंच पाती है। जन सेवा केंद्र ऐसी जगह होनी चाहिए जहां पर ग्राहक अपने सभी सवालों के समाधान खोजने के लिए आएं। जैसे कि – उदाहरण के लिए, स्कूल की लिस्ट चाहिए मोबाइल नंबर के साथ, तो उसे अपने नजदीकी जन सेवा केंद्र पर जाना चाहिए। अगर किसी ट्यूशन के लिए टीचर चाहिए, तो अपने नजदीकी जन सेवा केंद्र पर पहुंचे।

जन सेवा केंद्र संचालकों की भूमिका महत्वपूर्ण है। यह कोई भी एक जन सेवा केंद्र संचालक अकेले नहीं कर सकता है। इसके लिए सभी जन सेवा केंद्र संचालकों को सामूहिक प्रयास करने होंगे। इसलिए सभी जन सेवा केंद्र संचालक इस प्रयास के लिए आमंत्रित हैं। यदि किसी को भी कोई जानकारी चाहिए, तो कृपया कमेंट करें।